ParqueShop

Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

Bem-vindo(a) à ParqueShop. Ao criar uma conta ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu, compreendeu e aceita os termos abaixo. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Quem somos

A ParqueShop é um revendedor autorizado de ingressos digitais do Hopi Hari, operado pela Urutaulabs Soluções. Não somos o parque em si; somos um canal de venda independente e devidamente autorizado. As marcas Hopi Hari e seus derivados pertencem aos seus respectivos titulares.

2. Serviços oferecidos

Vendemos ingressos digitais (PDFs) para o Hopi Hari com condições especiais para empresas parceiras, excursões e grupos, bem como para o público geral. Os ingressos são entregues em formato PDF por meio de link de download seguro (assinado, com validade de 5 minutos a cada acesso), disponível na área logada do comprador.

3. Cadastro e conta

  • Para finalizar uma compra é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos.
  • Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
  • Empresas conveniadas: funcionários cadastrados com código de parceria têm acesso a preços exclusivos, válidos durante o período de vigência da parceria.
  • Reservamo-nos o direito de suspender contas que apresentem uso indevido, fraude ou tentativa de revenda não autorizada dos ingressos adquiridos.

4. Pagamento

  • Os pagamentos são processados por gateways terceiros (ex.: Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
  • O preço exibido no checkout é o preço final. Podem ser aplicados descontos para pagamento via Pix ou acréscimo para cartão de crédito, conforme informado antes da confirmação.
  • O pedido só é confirmado após a confirmação do pagamento pelo gateway. Pedidos aguardando pagamento têm estoque reservado por tempo limitado.

5. Entrega e uso dos ingressos

  • A entrega é digital e imediata: após a confirmação do pagamento, o ingresso em PDF fica disponível na área "Minha conta".
  • É de responsabilidade do comprador imprimir ou apresentar o PDF no celular na entrada do parque.
  • Os ingressos possuem validade determinada (data ou período indicados na página de compra). Não nos responsabilizamos pelo vencimento de ingressos não utilizados dentro do prazo.
  • O ingresso é pessoal e intransferível salvo indicação contrária. Qualquer falsificação ou uso irregular é de inteira responsabilidade do portador.

6. Política de Privacidade (LGPD)

A ParqueShop está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

6.1 Dados coletados

  • Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, senha (armazenada com hash seguro), categoria categoria de comprador (funcionário de empresa, excursionista ou comprador avulso), nome da empresa empregadora ou grupo (quando aplicável) e número de WhatsApp (opcional).
  • Dados de pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento, data e identificadores de transação do gateway.
  • Dados de navegação: cookies de sessão e cookie de rastreamento de empresa parceira (ps_empresa), usados exclusivamente para aplicar o preço correto ao visitante.

6.2 Finalidade e base legal

  • Execução do contrato (art. 7º, V, LGPD): processamento de pedidos, entrega dos ingressos e suporte pós-venda.
  • Interesse legítimo (art. 7º, IX, LGPD): prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços.
  • Consentimento (art. 7º, I, LGPD): envio de promoções e novidades por WhatsApp — apenas se você marcou a opção no cadastro. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo WhatsApp comercial.

6.3 Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados somente com:

  • Gateway de pagamento (ex.: Asaas): nome, e-mail e telefone para identificação do pagador — conforme a política de privacidade do respectivo gateway.
  • Serviço de e-mail (Resend): endereço de e-mail para envio do recibo de compra.
  • Infraestrutura de banco de dados(Supabase / PostgreSQL): armazenamento seguro com controle de acesso por políticas de linha.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6.4 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp comercial ou pelo e-mail privacidade@parqueshop.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6.5 Retenção e segurança dos dados

  • Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: 5 anos para dados fiscais, conforme legislação tributária brasileira).
  • Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (banco de dados com RLS — Row-Level Security), além de autenticação segura via Supabase Auth.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:

  • Cookie de sessão: mantém você logado entre páginas (JWT seguro, HttpOnly).
  • Cookie de empresa (ps_empresa): identifica sua empresa parceira para aplicar o preço correto. Expira em 30 dias.

Não usamos cookies de rastreamento de terceiros, publicidade ou análise comportamental.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando o fizermos, notificaremos por e-mail os usuários cadastrados e atualizaremos a data no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceite das alterações.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato:

← Voltar à loja